クリニック・医院のSEOはどうすればいい？成功事例から解説します

「クリニックのSEOってどうやったら効果的に集患できるのか」「自分のクリニックのWebサイトが検索結果に上がらない…どうしたらアクセスを増やせるんだろう？」と思っている方もいるのではないでしょうか。

ただWebサイトを作っただけでは集患をすることはできません。正しいSEO施策を行わなくては、Webサイトを見てもらえませんし、なんの効果も得ることができません。Webサイトを作成するときには、必ずSEO対策をするようにしましょう。

この記事では、クリニックのSEOに必要な基本的な対策から、効果的な施策を行うためのステップ、さらに競合との差別化を図る方法まで、具体的に解説していきます。

クリニックにおけるSEOとは

クリニックのSEOとはどのようなもので、どんな重要性を持っているのでしょうか。

クリニックのSEOの意味

クリニックのSEOは、検索エンジン最適化（Search Engine Optimization）のことであり、GoogleやYahooなどの検索結果ページでクリニックのウェブサイトを上位に表示させ、より多くの患者に自院を知ってもらうための施策です。

検索エンジンは、各Webサイトをチェックして評価を行い、アルゴリズムに基づいて特定のキーワードでの検索における順位を決定します。ですので、SEOではユーザーが検索する際に頻繁に使う疑問やキーワードを事前に予測し、それに対応するページを作成するとともに、検索エンジンのアルゴリズムに沿った作り方をすることで、より多くの患者の目に留まりやすくなります。

SEOに取り組むことで競合のクリニックとの差別化が図れますし、長期的に集患力を高めることが期待できます。

クリニックの集患ではSEOが大事

クリニックにおける集患を成功させるためには、SEOを活用することが極めて重要です。患者の多くはGoogleなどの検索エンジンを通じてクリニックを探しており、SEOによって検索結果の上位に表示されることで、自院の認知度と来院数を効率的に高められるからです。

検索エンジンでは周辺のクリニックを調べることが多いですし、検索エンジンでは自分のいる位置から近いクリニックを表示することができます。その利便性から、医療業界ではリスティング広告よりも自然検索による信頼性が重視される傾向があり、SEOは中長期的な集患に有効と考えられます。

このように、SEOは広告に依存せずに安定した集患を実現できるため、クリニック経営において欠かせない戦略といえるのです。

クリニックのSEO施策イメージ

クリニックのSEOの成功事例は世の中にたくさんありますが、ここでは筆者が行ったSEO施策の施策イメージ、成功事例を紹介します。徳島県の脳神経内科・外科のクリニック「おきクリニック」ではSEO対策を行い、集患に成功をしました。

「脳神経内科」などのキーワードで検索する人はいないので、Webサイト制作時には「徳島 頭痛」「徳島 耳鳴り」「徳島 めまい」などの症状関連のキーワードでSEO対策を行い、上位表示を達成しました。それぞれのページを作成するとともに、SEOに最適化した作りにしています。

それまでは高齢の方が来院することが多かったのですが、頭痛などに悩む若年層の集患を増やすことができました。ほかにも、googleビジネスプロフィールを開設し、情報を網羅するとともに口コミの記入も促したことでより評価を高めて、来院を増やすことにつながりました。

開院から20年以上経っても上位表示をしており、SEOは継続的に集患に貢献しているといえるでしょう。

クリニックのSEOのメリット

クリニックがSEO対策を行うメリットにはどのようなものがあるでしょうか。

集患力を高められる

クリニックのSEOのメリットとして集患力は重要です。SEOによって検索結果の上位に表示されることで、地域の患者に自院を認知してもらいやすくなり、来院のきっかけを生み出すことができるからです。

たとえば、「〇〇科＋地域名」などのキーワードで上位に表示されれば、受診の意欲が高いユーザーに見つけてもらえる可能性が格段に高まります。Webサイトを作ったとしても、ユーザーに見てもらえなくては集患することはできません。スマートフォンの普及もあり、検索でクリニックを探すのが一般的になっているからこそ、検索結果において上位表示してクリニックを知ってもらうことが重要なのです。

このように、SEOを活用することで患者の検索行動を取り込み、クリニックの集患力を飛躍的に高めることが可能です。

広告費を抑えられる

SEOを活用することでクリニックの広告費を抑えることが可能です。SEOは一度施策を講じることで継続的な集患効果が期待できる中長期的施策であり、広告のように毎月の出稿費用が発生しないからです。

広告の場合には出稿を取りやめると集患が止まりますが、SEOでは一度施策をおこなえばその効果は長く続きます。内部対策やコンテンツの整備に投資は必要ですが、検索順位が安定すれば、その後も自然検索からの流入を無料で維持できます。

将来的には広告費をゼロにしても、新患数が維持できるようになるということも期待できます。SEOを適切に活用することで、広告費を抑えながらも持続的な患者の獲得が期待できるのです。

知名度を高められる

SEO対策を行うことで、クリニックの知名度の向上が期待できます。

SEOは、検索エンジンを通じてターゲット層に情報を届ける仕組みであり、検索結果で上位表示されることで地域の他院よりも多くの人に知ってもらうことができます。また、SEOでは情報を発信することで、特定の分野について詳しく権威のある専門家という印象をユーザーに与えることができるようになります。

地域名や診療科目を含むキーワードで上位に表示されることにより、「〇〇ならこのクリニック」と近隣の患者層に強く認知されやすくなります。これはブランディングの第一歩となり、認知度が高まるほど信頼や選ばれやすさにもつながるでしょう。

クリニックのSEO対策の手順

では、クリニックのSEO施策を行う場合には、何を行えばよいのでしょうか。順序立てて解説します。

1.対策キーワードを決める

クリニックのSEO対策を行うには、まず対策キーワードを正しく決めることが重要です。検索エンジンは、ユーザーが入力したキーワードとページ内容の関連性をもとに検索順位を決定しています。そのため、患者がどのような言葉で情報を探しているかを的確に把握し、それに基づいたキーワードを選定することが、検索結果の上位表示につながるのです。

例えば、「内科 東京駅」などの地域名を含んだキーワードは、来院を検討している人に直接届きやすいため高い効果を発揮します。自院の診療科目や専門分野を含むキーワードなども有効です。一方で、「クリニック おすすめ」などの競合が非常に多いビッグキーワードを狙うと、上位表示が難しく期待した効果が得られないこともあります。

そこで、Googleキーワードプランナーや検索サジェストなどを活用して、ニーズがありながら競合の少ないキーワードを見つけ出すことがカギとなります。このように、SEO対策の第一歩として、患者のニーズに合致した対策キーワードを適切に選定することが、クリニックの検索上位表示と集患強化の土台になります。

2.競合調査を行う

クリニックのSEO対策を成功させるためには、競合調査を行うことが欠かせません。競合クリニックがどのキーワードで上位表示されているかを把握することで、どのキーワードに需要があり、自院がどこで戦うべきかが明確になるからです。競合クリニックと同じキーワードで集患を狙うか、別のキーワードで集患を行うかなどの戦略を立てられるのです。

また、検索上位に表示されている競合クリニックのWebサイトには、ユーザーや検索エンジンに評価されるポイントが詰まっている可能性もあります。競合の成功要因を分析することで、自院の施策に取り入れるべき要素や改善点が明確になります。

例えば、患者の悩みに答えるコラムコンテンツが豊富にあったり、Q&Aコンテンツを用意していたり、診療科目についての詳しい説明があったりなどです。こういった気づきは、自院がSEOで競争力を高めるためのヒントになります。一方で、競合を全て真似るだけでは差別化できないため、自院独自の強みとのバランスを考えることも重要です。

狙いたいキーワードでの競合クリニックを調査し、優れた点を分析・応用することで、自院のSEO対策における精度と成果を高めることができます。

3.内部SEOを行う

次に、クリニックのWebサイトの内部SEOを行っていきます。

内部SEOはサイト構造やページの最適化を通じて、検索エンジンに「このサイトはユーザーにとって価値がある」と正しく認識させるための基本的な土台です。内部対策がしっかりしていなければ、どれだけ良質なコンテンツを発信しても検索エンジンに評価されにくくなる可能性があるので、まず取り組むのが重要です。

内部SEOの例としては、モバイル対応やパンくずリストの整備、タイトルタグやメタディスクリプションの最適化、見出し構成の整備、ページ表示速度の改善などがあります。

内部SEOを行うことで、検索エンジンとユーザーの双方から高評価を得られ、SEO対策の基盤を強化することができるのです。

4.コンテンツを作る

土台を整えたら、サイトに掲載するコンテンツを作成していきます。クリニックのSEO対策においては、質の高いコンテンツを作ることが重要です。

検索エンジンはユーザーの疑問や悩みに答える良質な情報を高く評価する傾向がありますが、医療系サイトにおいては信頼性・専門性・権威性（E-E-A-T）の観点から、特にコンテンツの中身が重視されます。記事やコラム、FAQなどを通じて、患者が求める情報を丁寧に提供することが、SEOの評価を高め、検索上位に繋がります。また、良質なコンテンツは、訪問者のサイト滞在時間やリピート率を高め、間接的にSEO効果を押し上げる要因にもなります。

良質なコンテンツは単なる文章量ではなく、「患者目線で必要とされる情報」を丁寧に提供することがポイントとなります。そのためには、どのようなコンテンツを患者が求めているかを知るとともに、患者の悩みを解消するような最新かつ信頼性が高いページを作成する必要があります。

このように、患者の悩みに応える正確で役立つコンテンツを継続的に作ることが、SEO対策の成功には欠かせません。

5.外部SEOを行う

クリニックのSEO対策では、外部SEOを行うことも大切です。外部SEOとは、他の信頼性あるサイトから被リンクを獲得することで、検索エンジンからの評価を高める手法です。

検索エンジンは、他サイトからのリンクを信頼性や権威性の指標と見なします。多くのサイトから参照されているサイトというのは、それだけ価値のある情報を提供しているから参照されていると考えられるのです。そのため、外部リンクの数や質が検索順位に影響を与えます。特に医療分野では、専門性・信頼性・権威性（E-E-A-T）が重視されており、他サイトからのリンクによってその信頼性を補強することができます。

一方で、質の低いサイトからの被リンクばかりだと逆効果になるため、リンク元の選定も重要です。信頼性のある外部サイトからの被リンクを獲得することで、検索エンジンからの評価を高め、SEO効果をさらに高めることができます。

クリニックのSEOで重要な対策キーワード

クリニックのSEOにおいては、キーワードの選定が重要になります。

クリニックのSEOに関わるキーワードとは

クリニックのSEO対策は、キーワードの種類ごとに戦略的に使い分けることが重要です。

患者が検索するキーワードはそのニーズや検索意図によって異なり、それぞれに適した対策を行うことで検索上位を狙いやすくなります。キーワードには「エリアキーワード」「診療内容キーワード」「症状・悩みキーワード」「知識系キーワード」などがあり、それぞれに適したページ構成やコンテンツ内容が求められます。

これらはそれぞれ異なる目的とニーズに応じて使用されますが、最もニーズが高いのは「エリアキーワード」です。実際にクリニックを探しているからこそ、「エリア名＋診療科目」「エリア名＋症状」のような検索を行うのです。

エリアキーワード

クリニックのSEO対策では、エリアキーワードの活用が非常に重要です。患者の多くは「内科 渋谷」や「歯医者 大阪市」など、地名を含んだキーワードで医療機関を検索する傾向が強いからです。特にクリニックは地域密着型のビジネスであるため、エリアに特化したキーワード対策を行うことで、集患を増やせる可能性があります。

エリアキーワードを選ぶ際には、患者が実際に検索しやすい地域名や目立つランドマークを含めることが重要です。市区町村名や駅名、特定の施設名と、症状や診療科目のかけ合わせが最も集患につながるので、どのようなキーワードが有効かを検討しましょう。

エリアキーワードは地域に根ざした集患を実現するための最重要項目であり、クリニックのSEO対策において優先的に取り組むべき内容です。

診療内容キーワード

クリニックのSEO対策では、施術・診療科目に関連したキーワードの選定と活用が重要です。患者は「インフルエンザ予防接種」や「小児喘息 治療」など、具体的な診療内容や施術を求めて検索する傾向があるためです。これらのキーワードで対策を行うことで、特定のニーズを持った患者にアプローチでき、検索意図にマッチしたコンテンツを提供することができます。

検索結果は、検索ユーザーの位置情報を基に、地域に関連する情報を優先的に表示する傾向があります。「小児喘息 治療」や「脳神経外科」などの検索に対しても、現在地の周辺のクリニックを表示してくれます。そういった診療内容キーワードでの検索で表示されるようにSEO施策を行う必要があります。患者は、診療科目や病名について情報を求めて検索するため、そのニーズに応えるコンテンツを作成しましょう。

診療内容キーワードのSEO対策は、患者ニーズに直接応える戦略として非常に効果的です。コンテンツ作成やページ設計の軸として、必ず意識して取り組むようにしましょう。

症状・悩みキーワード

患者が抱える「症状・悩み」に関連したキーワードを活用することも効果的です。患者は症状や悩みを解決したいと考えており、「頭痛 対策」や「肌荒れ 治し方」など、具体的な悩みを検索することが多いです。

これらのキーワードでは症状や悩みを解消する情報を提供することになるので、クリニックへの来院につながる可能性は他のキーワードと比べると低いですが、ユーザーの信頼を得ることができ、間接的に来院のきっかけを作ることができます。症状や悩みに対して有益な情報を提供することで、患者は「ここで解決できるかもしれない」と感じ、実際に来院する可能性があるのです。

知識系キーワード

「知識系キーワード」は集患につながる可能性はほかのキーワードと比べると低いですが、活用することでSEOに有効な場合があります。「知識系キーワード」とは、「○○とは」「○○の原因」「○○の初期症状」といったユーザーが医療に関する基礎知識や情報を求める検索語句のことです。

医療の専門的な知識を提供することで患者からの信頼性を高め、特定の病気や診療科目についての情報を網羅することで、検索エンジンにおいても評価を得やすくなります。知識系キーワードは認知拡大や信頼形成を通じて、間接的に来院や問い合わせにつながる動線をつくることが可能です。

クリニックのSEOで重要なポイント

クリニックのSEOを行う手順を解説しましたが、SEO施策を行うときには重要なポイントがあります。

強みを分析する

クリニックのSEOにおいて、クリニックの強みを分析し明確にすることは重要です。強みを明確にすることで、他院との差別化を図り、ターゲットとする患者層に対して強力な訴求力を持つコンテンツを作成できます。検索エンジンも専門性・権威性・信頼性を重視するため、強みを軸にした情報発信はSEO上高く評価され、上位表示される可能性が高まります。

また、強みがはっきりしていれば、コンテンツ作成時のテーマやキーワード選定もブレず、一貫性を持ったサイト構築ができるというメリットもあります。例えば、特定の治療法に特化している、患者に優しいサービスを提供している、優れた医師陣を誇っているなど、強みを明確にしましょう。クリニックが独自の強みをSEO戦略に組み込むことで、他のクリニックと差別化し、特定のニーズに応えることができるのです。

一方、強みを意識せずにただ「一般的なクリニック」の情報だけを提供している場合、検索結果で目立ちにくく、競合に埋もれてしまう可能性があります。

クリニックの強みをしっかりとまとめてSEOに活かすことは、患者の関心を引き、検索エンジンでのランキング向上に繋がるので強みをまとめましょう。

ブランド化をする

クリニックのSEO戦略において、ブランド化を進めることは非常に重要です。ブランド化というのは、患者の頭のなかで「○○のことなら○○クリニック」というように意識付けるようなブランドを築くことをいいます。

それによって、ユーザーに「このクリニックなら安心できそう」と感じてもらうことができますし、クリック率や滞在時間、指名検索（クリニック名での検索）といったSEOに影響する指標を向上させることができます。ブランド化されたクリニックはユーザーからの信頼を得やすく、検索エンジンからも専門性・権威性・信頼性（E-E-A-T）の高いサイトとして評価されます。

ブランド化をするには、分析をした強みをもとに競合と差別化をしながら、ブランドを伝えるメッセージを作成し表現をします。例えば、「○○科の専門医であり、診療実績が年300件のクリニック」などのように、特定の分野におけるブランドを作るのです。

独自情報を掲載する

クリニックのSEOにおいて、独自情報を掲載することは重要です。検索エンジンは、ユーザーにとって価値のある情報を提供するサイトを高く評価します。独自の情報を提供することで、クリニックのウェブサイトが専門的で信頼性の高い情報源と認識され、検索順位の向上につなげることができます。

独自の診療方針や医師の専門性、最新の研究結果、実際の治療事例や症例紹介、地域に根ざした情報などを掲載することで、サイトのオリジナリティが高まり、SEOにおいても優位性を確保できます。一方で、一般的な情報や他サイトと同じ内容を繰り返すだけでは、検索エンジンから評価が得られない可能性があります。

独自の価値を提供することが、検索エンジンに高く評価される鍵となります。

医師の実績を掲載する

クリニックのSEOにおいて、医師の実績を掲載することは信頼性を高め、患者の関心を引くために有効です。検索ユーザーは信頼できる医療機関を探しており、その判断材料として医師の実績や経歴を重視する傾向がありますし、検索エンジンもユーザーが求めるコンテンツを提供しているサイトを評価します。

医師の実績を明記することで専門性・権威性・信頼性の指標が高まり、検索順位の向上が期待できるのです。単に治療法やクリニックの紹介をするだけよりも、学歴や所属学会、論文、治療実績数、専門的な資格など、医師の実績を掲載するようにしましょう。

それによって、クリニックの信頼性を高め検索エンジンの評価を向上させることにつながるでしょう。

MEOも活用する

クリニックの集客を強化するためには、MEO（Map Engine Optimization）を積極的に活用することも効果的です。MEOは、Googleマップなどの地図サービス上でクリニックの情報を最適化する方法のことであり、「地域名＋診療科目」などで検索した患者に対してクリニックの情報を直接届けることができます。

特にスマートフォンで検索するユーザーは「近くのクリニック」など位置情報と関連したキーワードで探す傾向が強く、MEO対策を行うことでより多くの見込み患者にアプローチすることができます。

具体的には、「Googleビジネスプロフィール」にて正しい情報を記載するとともに、口コミの記入を促進するなど、情報を充実させる、定期的に最新情報を発信することなどが重要になります。

このように、MEOを活用することで地域でのSEO効果が高まり、クリニックの認知度や集客力を向上させることができます。

クリニックのSEOにおける注意点

クリニックのSEOを成功させるためには、注意すべきポイントもあります。

医療法・医療広告ガイドラインに従う

クリニックのSEO活動において、医療法や医療広告ガイドラインに従うことは不可欠です。医療業界は規制が厳しく、医療法や医療広告ガイドラインに違反すると、検索エンジンでのペナルティや法的な問題が発生するリスクがあります。SEOを行う際には、患者に対して誤解を招かないような内容で、かつ合法的に運営しなくてはなりません。

過度に誇張した広告文や、患者の声として紹介される体験談、治療効果を強調する表現は、ガイドラインに抵触する可能性があるため慎重な対応が必要です。SEOを意識しながらも医療法や医療広告ガイドラインを順守することで、信頼性を高めつつ安全に集客を図ることができるのです。

エビデンスを示す

クリニックのSEOでは、エビデンスを示すことが重要です。医療に関する情報は、ユーザーにとって健康や命に直結する可能性があるため、Googleは信頼性や正確性を重視します。治療法や症状に関する記述には、裏付けとなるエビデンスを提示することで、SEO上の評価が高まりやすくなります。

例えば、「この治療法は効果があります」とだけ記述しても、Googleや読者には説得力がありません。しかし、「厚生労働省の研究データ」や「○○大学の臨床試験結果」というエビデンスに基づいていることを説明すれば、検索エンジンからも読者からも信頼されやすくなるでしょう。

信頼性の高いエビデンスを示すことで患者の信頼を得ることができ、SEOにも良い影響を与えることができるでしょう。

SEOには時間が必要だと知る

クリニックのSEO対策においては、成果が出るまでに時間がかかることを理解しておいたほうがよいでしょう。

SEOは一度施策を実行したからといってすぐに結果が出るわけではありません。検索エンジンはサイトの品質やユーザーの反応を分析し、徐々に評価を高めていくため、効果が現れるまでには数ヶ月から1年以上の時間が必要になることが多いです。特に医療業界は競争が激しい傾向にあるので、他のクリニックと差別化するためにも、時間をかけてコンテンツを充実させて、信頼性を高めていくことが必要になります。

このように、クリニックのSEOで成果を得るまでには一定の時間とコンテンツが必要になるので、SEOを行う場合には短期的な結果に一喜一憂せず、長期的な視点で運営していくことが大切です。

まとめ

クリニックは地域に根付いて医療サービスを提供するからこそ、周辺地域でお悩みを抱える検索ユーザーにWebサイトを見てもらうことが大事になります。SEO施策をしっかりと行うことで、潜在的な患者との接点を増やすことができ、安定した集患につなげることができるでしょう。

SEO対策を行うには、内部・外部SEO、適切なキーワードの選定やコンテンツ作成が必要になります。費用をかけてせっかくWebサイトやコンテンツを作ったのにも関わらず成果が出ないという結果になってしまうでしょう。検索エンジンのアルゴリズムを理解し、正しい施策を行いましょう。

私たちCINACAでは、長年のSEO対策の経験と多くのコンテンツ作成とWebサイト制作を行ってきたノウハウを用い正しいSEO施策を行うので、クリニックの集患を支援させていただきます。ぜひお問い合わせください。